Meu eSIM QR code não está funcionando e mostra uma mensagem de erro como "eSIM Não pode ser adicionado" ou “Este código não é mais válido” ou "Não é possível ativar eSIM". O que devo fazer?

Em primeiro lugar, eSIM QR codes só podem funcionar com dispositivos desbloqueados habilitados para eSIM. Verifique a lista de eSIM dispositivos habilitados.

Se você digitalizou o eSIM QR code com a câmera do seu telefone uma vez, o eSIM pode já estar instalado no seu dispositivo. Portanto, o QR code não pode ser instalado novamente e é por isso que você está recebendo essa mensagem de erro.

Para confirmar se seu eSIM já está instalado, você pode verificar isso nas configurações do dispositivo.

Para iPhones:

• Vá para Configurações > Celular (ou serviço móvel) > Em planos de celular (ou SIMs).
• Verifique se há uma segunda linha adicionada (normalmente rotulada como "Secundária", "Comercial", "Pessoal" ou "Dados de celular") abaixo da linha Primária.
• Tal linha seria a viagem instalada eSIM.
• Toque nele para ativar o "Roaming de dados" para usá-lo.