eSIM QR code saya tidak berfungsi dan menunjukkan mesej ralat seperti "eSIM Tidak Dapat Ditambah" atau "Kod ini tidak lagi sah" atau "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM". Apa yang patut saya buat?

Pertama, eSIM QR codes hanya boleh berfungsi dengan peranti berdaya eSIM yang tidak berkunci. Sila semak senarai eSIM peranti didayakan.__HTML_1

Jika anda mengimbas eSIM QR code dengan kamera telefon anda sekali, eSIM mungkin telah dipasang pada peranti anda. Oleh itu QR code tidak boleh dipasang pada masa lain dan itulah sebabnya anda mendapat mesej ralat sedemikian.

Untuk mengesahkan bahawa eSIM anda telah dipasang, anda boleh menyemaknya di bawah tetapan peranti.

Untuk iPhone:

• Pergi ke Tetapan > Selular (atau Perkhidmatan Mudah Alih) > Di bawah Pelan Selular (atau SIM).
• Semak jika terdapat baris kedua ditambahkan (biasanya dilabelkan sebagai "Sekunder", "Perniagaan", "Peribadi" atau "Data Selular") di bawah baris Utama anda.
• Barisan sedemikian ialah perjalanan yang dipasang eSIM.
• Ketik padanya untuk MENGHIDUPKAN "Perantauan Data" untuk menggunakannya.