如何排查设备连接故障？

在某些情况下，当设备有多个服务提供商时，需要刷新或更新连接。 您可以通过以下方式做到这一点：

1. 打开设备上的“飞行”模式，然后再关闭
2. 重新启动您的设备（这里是 iPhone 的步骤）
3. 确保您的设备软件（例如 iOS 或 Android）是最新的

旧版本的 iOS 和 Android 可能存在 eSIM 服务问题。 在 Wi-Fi 期间，请将您的设备软件更新到最新可用版本，如下所示：

• 在 iPhone (iOS) 上：设置 > 一般> 软件更新
• 在 Android 设备上：设置 > 关于电话> 系统更新

请注意，蜂窝网络服务仅在有蜂窝网络覆盖的地区提供。