eSIM QR code ของฉันไม่ทำงาน และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "eSIM ไม่สามารถเพิ่มได้" หรือ "รหัสนี้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป" หรือ "ไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM" ฉันควรทำอย่างไร?

ประการแรก eSIM QR codes สามารถทำงานได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้ eSIM ที่ปลดล็อกแล้วเท่านั้น โปรดตรวจสอบ รายการ eSIM อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน.

หากคุณสแกน eSIM QR code ด้วยกล้องของโทรศัพท์หนึ่งครั้ง eSIM อาจถูกติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณแล้ว ดังนั้น QR code ไม่สามารถติดตั้งอีกครั้งได้ และนั่นเป็นสาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว

เพื่อยืนยันว่า eSIM ของคุณได้รับการติดตั้งแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

สำหรับ iPhone:

• ไปที่การตั้งค่า > โทรศัพท์มือถือ (หรือบริการมือถือ) > ภายใต้แผนบริการเซลลูลาร์ (หรือซิม)
• ตรวจสอบว่ามีการเพิ่มบรรทัดที่สอง (โดยทั่วไปจะมีป้ายกำกับว่า "รอง", "ธุรกิจ", "ส่วนบุคคล" หรือ "ข้อมูลมือถือ") ใต้บรรทัดหลักของคุณ
• บรรทัดดังกล่าวจะเป็นการเดินทางที่ติดตั้ง eSIM.
• แตะเพื่อเปิด "การโรมมิ่งข้อมูล" เพื่อใช้งาน