Em certos casos, quando o dispositivo possui vários provedores de serviços, ele precisa de uma atualização ou atualização de conexão. Você pode fazer isso:
- Ativando o modo "avião" no seu dispositivo e desativando-o
- Reiniciando seu dispositivo (aqui estão as etapas para iPhone)
- Garantir que o software do seu dispositivo (por exemplo, iOS ou Android) esteja atualizado
Versões antigas do iOS e Android podem ter problemas com o serviço eSIM. Durante Wi-Fi, atualize o software do seu dispositivo para a versão mais recente disponível da seguinte forma:
- No iPhone (iOS): Configurações > Geral> Atualização de software
- Em dispositivos Android: Configurações > Sobre o telefone > Atualização do sistema
Observe que o serviço celular estará disponível apenas em locais com cobertura de rede celular.
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