Jak mogę rozwiązać problemy z połączeniem urządzenia?

W niektórych przypadkach, gdy urządzenie ma wielu usługodawców, wymaga odświeżenia lub aktualizacji połączenia. Możesz to zrobić poprzez:

1. Włącz tryb „samolotowy” na swoim urządzeniu, a następnie wyłącz go ponownie
2. Ponowne uruchamianie urządzenia (tutaj znajdują się kroki dla iPhone'a)
3. Upewnianie się, że oprogramowanie urządzenia (np. iOS lub Android) jest aktualne

Starsze wersje iOS i Androida mogą powodować problemy z usługą eSIM. Będąc w dniu Wi-Fi, zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej dostępnej wersji w następujący sposób:

• Na iPhonie (iOS): Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania
• Na urządzeniach z systemem Android: Ustawienia > Informacje o telefonie > Aktualizacja systemu

Pamiętaj, że usługi komórkowe będą dostępne tylko w lokalizacjach objętych zasięgiem sieci komórkowej.