デバイス接続のトラブルシューティングを行うにはどうすればよいですか?

デバイスに複数のサービス プロバイダーがある場合、接続の更新または更新が必要になる場合があります。 それは次の方法で行うことができます:

1. デバイスの「機内」モードをオンにしてからオフに戻します
2. デバイスを再起動します (ここでは iPhone の手順を示します)
3. デバイス ソフトウェア (iOS や Android など) が最新であることを確認する

iOS および Android の古いバージョンでは、eSIM サービスに問題が発生する可能性があります。 Wi-Fi の間、デバイス ソフトウェアを次の利用可能な最新バージョンに更新してください:

• iPhone (iOS): [設定] > [HTML_17__] 一般 > ソフトウェアアップデート
• Android デバイスの場合: [設定] > 電話について > システムアップデート

携帯電話サービスは、携帯電話ネットワークがカバーできる場所でのみ利用可能であることに注意してください。