eSIM QR code saya tidak berfungsi, dan menampilkan pesan kesalahan seperti "eSIM Tidak Dapat Ditambahkan" atau "Kode ini tidak lagi valid" atau "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM". Apa yang harus saya lakukan?

Pertama, eSIM QR codes hanya dapat berfungsi dengan perangkat berkemampuan eSIM yang tidak terkunci. Silakan periksa daftar eSIM perangkat yang diaktifkan.

Jika Anda memindai eSIM QR code dengan kamera ponsel Anda satu kali, eSIM mungkin sudah terpasang di perangkat Anda. Jadi QR code tidak dapat dipasang lain kali dan itulah mengapa Anda mendapatkan pesan kesalahan seperti itu.

Untuk mengonfirmasi bahwa eSIM Anda sudah terinstal, Anda dapat memeriksanya di pengaturan perangkat.

Untuk iPhone:

• Buka Pengaturan > Seluler (atau Layanan Seluler) > Pada Paket Seluler (atau SIM).
• Periksa apakah ada baris kedua yang ditambahkan (biasanya diberi label sebagai "Sekunder", "Bisnis", "Pribadi" atau "Data Seluler") di bawah baris Utama Anda.
• Baris tersebut akan menjadi perjalanan yang diinstal eSIM.
• Ketuk untuk MENGAKTIFKAN "Data Roaming" untuk menggunakannya.