Mi eSIM QR code no funciona y muestra un mensaje de error como "eSIM No se puede agregar" o "Este código ya no es válido" o "No se puede activar eSIM". ¿Qué tengo que hacer?

En primer lugar, eSIM QR codes solo pueden funcionar con dispositivos habilitados para eSIM desbloqueados. Consulte la lista de eSIM dispositivos habilitados.

Si escaneó el eSIM QR code con la cámara de su teléfono una vez, es posible que el eSIM ya esté instalado en su dispositivo. Por lo tanto, QR code no se puede instalar en otro momento y es por eso que recibe ese mensaje de error.

Para confirmar que su eSIM ya está instalado, puede verificarlo en la configuración del dispositivo.

Para iPhone:

• Vaya a Configuración > Celular (o servicio móvil) > En Planes móviles (o SIM).
• Compruebe si hay una segunda línea agregada (normalmente etiquetada como "Secundaria", "Comercial", "Personal" o "Datos móviles") debajo de su línea principal.
• Dicha línea sería el viaje instalado eSIM.
• Tóquelo para activar su "Roaming de datos" y usarlo.