Mein eSIM QR code funktioniert nicht und zeigt Fehlermeldungen wie „eSIM kann nicht hinzugefügt werden“ oder „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ oder „eSIM kann nicht aktiviert werden“ an. Was soll ich tun?

Erstens können eSIM QR codes nur mit entsperrten eSIM-fähigen Geräten funktionieren. Bitte überprüfen Sie die Liste der eSIM aktivierte Geräte.

Wenn Sie den eSIM QR code einmal mit der Kamera Ihres Telefons gescannt haben, ist der eSIM möglicherweise bereits auf Ihrem Gerät installiert. Daher kann QR code nicht ein anderes Mal installiert werden und deshalb erhalten Sie diese Fehlermeldung.

Um zu bestätigen, dass Ihr eSIM bereits installiert ist, können Sie dies in den Geräteeinstellungen überprüfen.

Für iPhones:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunkdienst) > Unter Mobilfunkplänen (oder SIMs).
• Überprüfen Sie, ob unter Ihrer primären Zeile eine zweite Zeile hinzugefügt wurde (normalerweise mit der Bezeichnung „Sekundär“, „Geschäftlich“, „Persönlich“ oder „Mobilfunkdaten“).
• Eine solche Zeile wäre die installierte Reise eSIM.
• Tippen Sie darauf, um das „Daten-Roaming“ zu aktivieren und es zu verwenden.